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小柯是我们合作过的一家 SaaS 公司的产品运营。上个月她们要跟一个重要客户报价,对手是两家老牌竞品。按以前的习惯,她会拉着销售、产品开一下午会,最后还是凭感觉报个数。
这次她换了个法子:用 WorkBuddy 走了一遍竞品对比四步。结果报价会开完,客户当场进了合同流程。下面把她真实怎么做的拆给你看。
起点:她以前怎么报价的
小柯跟我说,以前报价靠三样东西:销售嘴里的”对手大概贵 30%”、自己刷两眼前竞品官网、还有一点直觉。
问题在哪?她说得直白:”销售说对手贵,可没人真去比过对手’贵在哪’。客户一问’那你家凭什么’,我就只能说功能多——可功能多不代表客户愿多掏钱。”
她卡的就是这一步:有对比的冲动,没对比的方法。
第一步:她先把维度定死
她没让 WorkBuddy 替她想”要比什么”,而是先喂了自家定位和两家竞品,要求出维度框架。
出来的维度里,有一项她之前从没认真想过:隐藏收费。两家竞品官网都写”基础版可用”,但细看都限制席位、超了按人加钱。
她用了这段提示词(和我们教程里几乎一样):
我要做一次竞品对比,先不要分析内容。 我们的产品:面向中小企业的项目管理SaaS,按席位月付 对比对象:竞品A(老牌,按量计费)、竞品B(新锐,基础版免费) 我的使用场景:报价前搞清楚我们和对手到底差在哪 请帮我设计一张对比表的维度框架,列出 8-12 个对客户决策重要的维度, 每个维度用"客户会怎么问"的方式写一句话,并预判哪里我方占优、哪里对手占优。
她说这一步最值钱的是”隐藏收费”被单独拎出来。 以前她报价从不主动提这块,等于把对手的软肋藏起来了。
第二步:一家一家抽卖点
她按我们说的,A、B 分开喂,各自抽卖点再翻成大白话。
竞品 A 官网主打”按量弹性”,她让 WorkBuddy 翻译后变成:”用多少付多少,但用户数一多单价反而更贵”。竞品 B 写”免费起步”,翻译后是:”3 人以内免费,第 4 个人开始按席位收费”。
两句话一出来,她发现一个以前没注意的点:两家对小团队都友好,对中大团队都不友好。 而她的客户正好 25 人。
她用的提示词核心就一句:”只基于原文抽卖点,标不出出处的写官网未提及。” 她特意没让模型补信息,因为报价会上经不起追问。
第三步:拆价格,她发现了关键空档
这步是整件事的转折点。她把三家价格页喂进去,要求拆成标价、计费逻辑、隐形收费三栏。
WorkBuddy 指出:竞品 A 按量,客户 25 人时单价随用量跳;竞品 B 免费版限 3 人,剩下 22 人全按席位收费;自家按固定席位月付,25 人价格透明。
她本来想报个”比 A 便宜 20%”的价。但拆完发现,客户如果真用 25 人,A 按量算下来比她以为的贵得多,B 的”免费”基本是摆设。
她做的调整很聪明:不跟 A 比”单价低”,改成主打”25 人总价可控、不会月底被账单吓到”。这一个 repositioning,让她的报价从”便宜一点”变成了”更可预测”。
第四步:把对比变成一页纸话术
最后她让 WorkBuddy 基于整张表,产出差异化空档、防御点、一页纸脚本。
空档它给了两条:①固定席位价比按量更可控(针对 A);②不限人数门槛比”免费版限 3 人”实在(针对 B)。防御点提示:客户若拿 B 的”免费”压价,回应”免费版够用再谈,您 25 人早就超了”。
小柯把这两句直接带进报价会。客户果然先抛 B 的免费版,她按脚本接住,客户愣了一下,没再压价。
结果:时间省了,单也拿下了
她给我算了笔账:
• 耗时:以前开会对半天(4 小时起),这次用 WorkBuddy 走四步加自己核对,一共 1 小时 40 分钟。
• 报价质量:以前凭感觉报,这次每个数字都标了来源,客户追问”对手到底贵多少”,她能拿出分层对比当场答。
• 结果:那次报价会客户没再压价,进了合同流程。她不敢说全是因为这张表,但”至少没在价格上露怯”——这是她原话。
她说最意外的不是省时间,是终于不用怕客户提对手。”以前一听对手名字就心虚,现在手里有一张表,谁提都不慌。”
她还把这套四步存成了团队模板,下周新人报价前直接套用,光这一项估计又能替团队省下好几场拉齐会。
小柯留给我们三句话
第一,”维度框架一定要自己定。” 她说如果让模型替她定,出来的肯定是一堆泛泛的功能对比,抓不住”隐藏收费”这种要命的点。
第二,”价格这步别偷懒核实。” WorkBuddy 对拿不到的单价标了”待核实”,她真去问了销售要 A 的报价单,才敢在会上说”A 按量更贵”。这步省了就会翻车。
第三,”表做完了要变成话术。” 她强调表只是中间产物,真正拿单的是第四步那页纸脚本。”做完表就存硬盘的人,等于白做。”
你是做产品、销售还是运营?你们报价前会比竞品吗?评论区聊聊你们怎么比,我挑典型的下期拆解。
觉得有用,点个「在看」,或者转发给那个还在凭感觉报价的同事。
—— 高总AI办公笔记
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