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上周有个做企业服务的朋友找我,客户第二天上午十点要方案,他晚上八点才动笔,写到凌晨两点,交上去客户看了一眼说”太空了”。
我把那份稿子拆开看,问题真不在文笔——他一上来就写正文,跳过了该想清楚的部分。
方案写砸,九成不是不会写字,是顺序错了。今天这套四步法我自己用了小半年,从”对着空白文档发呆”到”半天出一稿”,中间就差这四步。
为什么直接让AI”写一份方案”必翻车
很多人的用法是:打开对话框,敲一句”帮我写一份给某某公司的合作方案”,然后回车。
出来的东西一定是”正确的废话”——项目背景、合作意义、共赢发展,四平八稳,客户看完毫无感觉。
原因很简单:你没给信息,它只能靠通用套路填空。方案的价值不在句子漂亮,在于”你懂我”。它不知道客户是谁、痛在哪、你和对手差在哪,写出来当然像模板。
所以第一步不是写,是喂。
第一步:先喂底料,明确说”先别写”
我会先把手上所有零碎信息一次性丢进去,最后加一句限制指令,防止它急着输出。可以直接复制:
接下来我要做一份客户方案,我先给你背景,你先不要写任何正文,只需要看完回复"已收到"。 客户:XX(行业、规模、我了解到的现状) 他们的需求原话:XX 这次对接人的身份和关注点:XX 我方能提供的:XX(写具体产品/服务名,别写形容词) 预算区间:XX 竞争对手可能是:XX 交付时间要求:XX 信息可能不全,看完后你先向我提问,把你认为写方案必需但我没说的信息列出来,最多问 8 个问题。
最后那句”你来提问”是关键。 它会问出你自己都没想过的东西,比如”决策链上还有谁””客户内部现在用什么方案替代”。这些问题本身就是方案提纲。
第二步:只要大纲,坚决不要正文
信息补齐后,别急着放开手。这一步只做结构:
基于以上信息,先只输出方案大纲,不要正文。 要求: 1. 一级标题不超过 7 个,每个标题下用一句话说明"这部分要解决客户的哪个疑虑" 2. 标出哪一部分是本方案的重心(客户最在意的) 3. 指出哪些常见章节这次可以删掉,说明理由 4. 用客户的语言写标题,不要用"赋能""闭环"这类词
大纲阶段改一次只要三分钟,正文阶段改一次要半小时。结构不对就往下写,是所有方案返工的头号原因。
我一般会在这里来回改两三轮,把顺序调到”客户翻第一页就看到他最关心的那件事”。
第三步:分段扩写,一段一段来
大纲定了,不要说”按大纲写完整方案”。整篇一次生成,长度和质量都会塌。正确做法是逐节:
现在只写第 2 节"现状诊断"这一部分。 要求: - 800 字左右 - 开头直接说结论,不要铺垫 - 每个判断后面必须跟依据(我给的信息里的原话或数据),没有依据就标注【待补充】 - 语气:像顾问跟客户平等对话,不要甲乙方腔调,不要恭维 - 不要出现"我们相信""我们坚信"这类空话
那句”没有依据就标【待补充】“能救命。它比编一个数字塞进去要安全得多,你回头搜一遍中括号就知道哪些地方需要自己去查。
写完一节,看一眼,满意再写下一节。
第四步:换身份挑刺,这步最值钱
初稿出来别急着交。让它换个立场把方案骂一遍:
现在切换角色:你是客户方的采购负责人,性格谨慎、预算紧张、对乙方有戒心。 请以这个身份阅读上面的方案,指出: 1. 哪些说法你不信,为什么 2. 哪三个地方你会当场提问 3. 如果竞争对手报价比这份低 20%,你会用什么理由砍掉这个方案 4. 整份方案里最没用的一段是哪段 说话直接,不用照顾我的感受。
第一次用这招我挺受打击的,它指出我方案里”服务响应及时”这句纯属自说自话,客户根本没法验证。
后来我改成”工作日 2 小时内响应,超时按合同条款扣减服务费”,客户当场点了头。能被验证的承诺,才叫承诺。
三个我踩过的坑
坑一:让它一次生成 5000 字。 长度上去了,后半段会开始重复前半段,还会自己发明数据。分节写反而更快。
坑二:不给语气约束。 默认输出偏”官网文案腔”,一堆”助力””赋能”。我现在固定加一句”禁止使用赋能、闭环、抓手、颗粒度这类词”,效果立竿见影。
坑三:报价部分交给它算。 数字必须自己核。可以让它整理成表格,但总价一定要手动验一遍,这个钱省不得。
一份方案的完整节奏
我现在的实际耗时大概是:喂底料和答问 20 分钟,定大纲 30 分钟,分节扩写 6 节约 90 分钟,挑刺加改 40 分钟,自己通读润色 30 分钟。
加起来三个半小时左右,比以前熬一整晚强太多,而且中标反馈明显好了——因为省下来的时间都花在了”想清楚”上,而不是”码字”上。
方案这东西,写得快不算本事,写得让客户觉得”这人懂我”才算。工具只是把码字的时间还给你,想清楚这件事,永远是你自己的活。
你写方案时最卡的是哪一步:不知道从哪下笔,还是写完了觉得没底气?评论区说说你的行业和卡点,我挑几个具体给拆解方法。
觉得这套流程用得上,点个「在看」,也转给身边天天赶方案的同事——他大概率正在熬夜。
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